В рамках изучения состояния защиты прав и интересов потребителей на рынке сберегательных услуг в России в начале 2017 года исследователи смоделировали процедуру, с помощью которой потенциальный потребитель услуги принимает решение о выборе банка или иной финансовой организации.
В рамках проведения первичного сбора данных по поисковым системам был сформулирован запрос («вложить деньги выгодно»), который использовался для поисковых систем «Яндекс» и Google.
В поисковой выдаче по 17 городам (в исследовании принимался во внимание региональный аспект) доминировали информационно-аналитические порталы (от 60 до 85 % в разных городах). Доля ссылок на сайты небанковских организаций, предлагающих клиентам возможность доходных вложений, находилась в пределах от 16 до 33 %. Исследователи не обнаружили ни одной ссылки на просветительские материалы регулирующих органов, призванные предостеречь граждан от рискованных вложений.
Всего в выдаче для всех 17 городов оказалось 104 ссылки, ведущие на сайты 25 небанковских организаций, которые обещали клиентам различный уровень доходности, от умеренной (10–12 % - инвестиции в солнечную энергетику в Испании) до практически не осуществимой (550 % - ценные бумаги).
Источник: по данным доклада «Состояние защиты прав и интересов потребителей на рынке сберегательных услуг в России» [1].
Среди 25 небанковских организаций в выборке 19 так или иначе утверждают, что вложения инвесторов застрахованы или защищены, однако очевидно, что данная защита на практике не поможет клиенту сохранить свои деньги (например, на сайте одной из организаций утверждается, что в компании действует «многоступенчатая система сохранения и защиты личных сбережений», однако детали ее функционирования не приведены).
При этом лишь три компании утверждают открыто, что инвестиции в предлагаемые ими проекты являются рискованными, большинство обходит стороной вопрос риска, а одна из компаний вовсе утверждает, что инвестиция является полностью безрисковой.
Надежны ли вложения?
Источник: по данным доклада «Состояние защиты прав и интересов потребителей на рынке сберегательных услуг в России» [1].
Таким образом, делают вывод исследователи, «можно утверждать, что обнаружить в Сети сайт мошенников, завлекающих легковерных инвесторов обещаниями запредельной доходности, несоизмеримо проще, чем разъяснение Банка России, призванное предостеречь вкладчика от инвестиций в неблагонадежные организации».