Рассмотрим вариант мошенничества, когда мошенники обманным способом списывают деньги с вашей карты, не зная всех ее необходимых реквизитов. Это возможно исключительно в случае излишней доверчивости, невнимательности или небрежности держателя карты.

Например, мошенники присылают на ваш телефон СМС с информацией о блокировке карты, окончании срока действия карты, необходимости изменения ПИН-кода и т.д., а также с просьбой перезвонить на номер мобильного телефона, с которого было отправлено СМС, или на номер, указанный в тексте сообщения. Перезвонившим на указанные номера держателям карт мошенники представляются сотрудниками банка (в том числе сотрудниками службы безопасности банка) и предлагают для решения проблемы подойти к устройству самообслуживания (то есть банкомату) и провести определенные операции. Альтернативным вариантом является выполнение автоматических инструкций по телефону, в результате чего «набирается» определенная комбинация символов, дающая доступ злоумышленников к вашему счету/осуществляющая перевод денежных средств. Держатель карты, введенный в заблуждение, действует согласно инструкции мошенников и в результате осуществляет перевод денежных средств со счета своей карты на счета мобильных телефонов злоумышленников.

Так как держатель карты самостоятельно (с предъявлением ПИН-кода) совершает обычную операцию пополнения счета мобильного телефона, в этом случае возврат средств на счет карты невозможен — предъявлять претензии и обращаться к оператору сотовой связи или банку бесполезно. Злоумышленники, используя сервисы, предоставляемые операторами сотовой связи, мгновенно переводят поступившие денежные средства на оплату различных услуг либо на электронные кошельки. Единственная надежда – что банк распознает эту операцию, как мошенническую и заблокирует ее до выяснения обстоятельств (подробнее – способы защиты).

В последнее время резко увеличилось число мошенничеств по новой схеме, при которой владельцу карты поступает звонок якобы из полиции или иной государственной структуры. Например, вначале человеку звонят якобы представители банка, он им не верит и кладёт трубку. Через несколько минут с тем же человеком связывается мошенник, который представляется уже сотрудником государственной структуры, сообщает, что они зафиксировали звонок от преступников, и настойчиво предлагает содействовать следствию. Дальше схема довольно классическая — пользователя пытаются убедить выдать конфиденциальную информацию или перевести деньги на другой счёт. Иногда изобретательные жулики придумывают целые детективные истории – например, о том, что владелец карты должен для поимки преступников с поличным снять деньги в банке и передать их преступникам, а мнимые «сотрудники правоохранительных органов» тут же их задержат. Понятно, что деньги при этом исчезают.

Правила безопасности:

В случае сообщений о проблемах с вашим банковским счетом, уплатой налогов, и прочее, обращайтесь в соответствующую организацию (банк, ФНС и т.д.) по официальному телефону, указанному на официальном веб-сайте.