12.2.1. Какие права нужно защищать?

Пре­жде чем пере­чис­лять основ­ные пра­ва, про­пи­сан­ные в рос­сий­ском За­ко­не о ЗПП, да­вайте раз­бе­рем­ся, ка­кие в прин­ци­пе пра­ва по­тре­би­те­ля при­ня­то за­щи­щать.

15 мар­та от­ме­ча­ет­ся Все­мир­ный день за­щи­ты по­тре­би­телей - имен­но в этот день, 15 мар­та 1962 го­да, пре­зи­дент США Джон Кен­не­ди произ­нес пла­мен­ную речь по по­во­ду под­пи­сан­но­го им «Бил­ля о пра­вах по­тре­би­те­ля» и сфор­му­ли­ро­вал четыре основ­ных прин­ци­па за­щи­ты прав по­тре­би­телей:

  • пра­во на ин­фор­ма­цию;
  • пра­во на без­опас­ность;
  • пра­во на вы­бор;
  • пра­во быть услы­шан­ным.

Впо­след­ствии Все­мир­ная ор­га­ни­за­ция по­тре­би­телей (Con­sumers In­ter­na­tional), ко­то­рая бы­ла со­зда­на в 1960 го­ду и на сего­дняш­ний день объеди­ня­ет бо­лее 250 ор­га­ни­за­ций из бо­лее чем 100 стран ми­ра, при под­держ­ке ООН до­пол­нила этот спи­сок еще четырь­мя прин­ци­па­ми:

  • пра­вом на воз­ме­ще­ние ущер­ба;
  • пра­вом на по­тре­би­тель­ское об­разо­ва­ние;
  • пра­вом на удовле­тво­ре­ние ба­зо­вых по­треб­но­стей;
  • пра­вом на здо­ро­вую окру­жа­ю­щую среду.

В 2015 го­ду ООН обра­ти­ла свое вни­ма­ние на сле­ду­ю­щие по­треб­но­сти по­тре­би­те­ля, ко­то­рые ну­жда­ют­ся в за­щи­те в совре­мен­ном ми­ре:

  • за­щи­та по­тре­би­телей, на­хо­дя­щих­ся в уяз­ви­мом и не­благо­при­ят­ном по­ло­же­нии;
  • со­дей­ствие фор­миро­ва­нию ра­ци­о­наль­ных мо­де­лей по­треб­ле­ния, а так­же про­све­ще­ние по­тре­би­телей, в том чис­ле по во­про­сам эко­ло­ги­че­ских и со­ци­аль­но-эко­но­ми­че­ских по­след­ствий их по­тре­би­тель­ских пред­по­чте­ний;
  • обес­пе­че­ние за­щи­ты по­тре­би­телей в сфе­ре элек­трон­ной тор­гов­ли на уров­не не ни­же то­го, ко­то­рый обес­пе­чи­ва­ет­ся при­ме­ни­тель­но к дру­гим фор­мам тор­гов­ли;
  • за­щи­та лич­ной ин­фор­ма­ции по­тре­би­телей и сво­бо­да гло­баль­но­го об­ме­на ин­фор­ма­ци­ей.

Эти пра­ва яв­ляют­ся осно­вой для за­ко­но­твор­че­ства разных го­су­дарств в об­ла­сти за­щи­ты прав по­тре­би­телей. Хо­тя, ко­неч­но, в разных стра­нах и в разные ис­то­ри­че­ские эпо­хи это де­ла­лось и де­ла­ет­ся по-раз­но­му. Да­вайте раз­бе­рем­ся, о чем имен­но го­во­рит­ся в пра­вах. Рассмот­рим основ­ные из них, ко­то­рые бы­ли в той или иной фор­ме во­пло­ще­ны в рос­сий­ском За­ко­не о ЗПП.

Оцените материал
Ваша оценка

{{comment}}