12.2.8. Право на потребительское образование12.3.2. Право на информацию 



12.3.1. Права потребителя финансовых услуг, защищаемые российским законом о ЗПП

Как мы по­мним, За­кон о за­щи­те прав по­тре­би­телей (здесь и да­лее За­кон о ЗПП) ре­гу­ли­ру­ет от­но­ше­ния меж­ду про­дав­цом и по­тре­би­телем, ко­то­рым при­зна­ет­ся гра­жда­нин, име­ю­щий на­ме­ре­ние за­ка­зать или при­об­ре­сти ли­бо за­ка­зы­ва­ю­щий, при­об­ре­та­ю­щий или ис­поль­зу­ю­щий то­ва­ры (ра­бо­ты, услу­ги) ис­клю­чи­тель­но для лич­ных, се­мей­ных, до­маш­них и иных нужд, не свя­зан­ных с осу­ще­ствле­ни­ем пред­при­ни­ма­тель­ской де­я­тель­но­сти.

Со­от­вет­ствен­но, нор­мы дан­но­го за­ко­на при­ме­ня­ют­ся и к от­но­ше­ни­ям, вы­те­каю­щим из до­го­во­ров на ока­за­ние фи­нан­со­вых услуг, направ­лен­ных на удовле­тво­ре­ние лич­ных бы­то­вых нужд по­тре­би­те­ля-гра­жда­ни­на, в том чис­ле предо­став­ле­ние кре­ди­та для лич­ных бы­то­вых нужд гра­ждан, откры­тие и ве­де­ние сче­тов кли­ен­тов-гра­ждан, осу­ще­ствле­ние рас­че­тов по их по­ру­че­нию, услу­ги по при­е­му и хра­не­нию цен­ных бу­маг гра­ждан и дру­гих ценно­стей, ока­за­ние консульта­ци­он­ных услуг.

Ого­во­рим­ся, что в от­но­ше­нии фи­нан­со­вых то­ва­ров и услуг нор­мы За­ко­на «О за­щи­те прав по­тре­би­телей» не яв­ляют­ся ис­чер­пы­ва­ю­щи­ми, для ря­да фи­нан­со­вых услуг есть свои спе­ци­а­ли­зи­ро­ван­ные за­ко­ны — напри­мер, «О по­тре­би­тель­ском кре­ди­те (займе)», «Об обя­за­тель­ном стра­хо­ва­нии гра­жданской от­вет­ствен­но­сти вла­дель­цев транс­порт­ных средств» и дру­гие, в ко­то­рых эти об­щие пра­ви­ла мо­гут уточ­нять­ся, об­рас­тать ого­вор­ка­ми или во­все ме­нять­ся. В су­деб­ной прак­ти­ке при­ме­ня­ет­ся прин­цип, что в слу­чае, если вид от­но­ше­ний с уча­сти­ем по­тре­би­телей ре­гу­ли­ру­ет­ся спе­ци­аль­ны­ми за­ко­на­ми Рос­сий­ской Фе­де­ра­ции, со­дер­жа­щи­ми нор­мы гра­жданско­го пра­ва (напри­мер, до­го­вор стра­хо­ва­ния, как лич­но­го, так и иму­ще­ствен­но­го, до­го­вор банковско­го вкла­да), то к от­но­ше­ни­ям, воз­ни­каю­щим из та­ких до­го­во­ров, За­кон «О за­щи­те прав по­тре­би­телей» при­ме­ня­ет­ся в ча­сти, не уре­гу­ли­ро­ван­ной спе­ци­аль­ны­ми за­ко­на­ми. Для тех, кто хо­чет разобрать­ся в этом немного по­дроб­нее, предла­га­ем про­чи­тать крат­кий и ем­кий ма­те­ри­ал о при­мене­нии За­ко­на о ЗПП к фи­нан­со­вым услу­гам.

О при­мене­нии За­ко­на о ЗПП к фи­нан­со­вым услу­гам

В це­лом к до­го­во­рам ока­за­ния фи­нан­со­вых услуг при­ме­ня­ют­ся об­щие нор­мы За­ко­на о за­щи­те прав по­тре­би­телей: о пра­ве гра­ждан на предо­став­ле­ние ин­фор­ма­ции, об от­вет­ствен­но­сти за на­ру­ше­ние прав по­тре­би­телей, о воз­ме­ще­нии вре­да, о компен­са­ции мо­раль­но­го вре­да, об аль­тер­на­тив­ной под­суд­но­сти, а так­же об осво­бо­жде­нии от упла­ты го­су­дар­ствен­ной по­шли­ны.

Да­лее в раз­де­ле мы рассмот­рим пра­ва по­тре­би­те­ля, за­креп­лен­ные в За­ко­не о ЗПП, и то, как они мо­гут на­ру­шать­ся в фи­нан­со­вой сфе­ре.

Оцените материал
Ваша оценка

{{comment}}

 12.2.8. Право на потребительское образование12.3.2. Право на информацию