12.3.2. Право на информацию12.3.4. Право на услугу надлежащего качества и в срок 



12.3.3. Право на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

В до­го­во­рах мож­но встре­тить по­ло­же­ния, огра­ни­чи­ва­ю­щие по­тре­би­телей отка­зать­ся от вы­пол­не­ния услу­ги в раз­лич­ных фор­му­ли­ров­ках: «до­сроч­ное рас­тор­же­ние до­го­во­ра не­воз­мож­но», «в слу­чае рас­тор­же­ния до­го­во­ра рань­ше ого­во­рен­но­го сро­ка день­ги кли­ен­ту не воз­вра­ща­ют­ся, а сам кли­ент опла­чи­ва­ет штраф», «при до­сроч­ном рас­тор­же­нии до­го­во­ра кли­ен­ту воз­вра­ща­ет­ся столь­ко-то про­цен­тов от вне­сен­ных средств» и так да­лее. Та­кие усло­вия в до­го­во­рах мо­гут быть при­зна­ны не­дей­стви­тель­ны­ми, если иное не ска­за­но в спе­ци­аль­ном за­ко­не, ре­гу­ли­ру­ю­щем от­но­ше­ния, воз­ни­каю­щие по до­го­во­рам на кон­крет­ный вид фи­нан­со­вой услу­ги. По За­ко­ну о ЗПП (ста­тья 32) кли­ент име­ет пра­во в лю­бой мо­мент отка­зать­ся от ока­зы­ва­е­мой ему услу­ги. И в этом слу­чае компа­ния обя­за­на выпла­тить ему все вне­сен­ные сред­ства за вы­че­том уже ре­аль­но из­рас­хо­до­ван­ных на вы­пол­не­ние пред­ме­та до­го­во­ра.

На­при­мер, по­тре­би­тель мо­жет до­сроч­но по­га­сить банковский кре­дит. При этом банк не впра­ве тре­бо­вать комис­сию за до­сроч­ный воз­врат кре­ди­та, хо­тя в до­го­во­ре он мо­жет уста­но­вить тре­бо­ва­ние пись­мен­но из­ве­стить его о до­сроч­ном по­га­ше­нии за опре­де­лен­ное ко­ли­че­ство дней1.


Снос­ки
  1. В со­от­вет­ствии с пунк­том 2 ста­тьи 810 Гра­жданско­го ко­дек­са Рос­сий­ской Фе­де­ра­ции сум­ма займа, предо­став­лен­но­го под про­цен­ты, мо­жет быть воз­вра­ще­на до­сроч­но с со­гла­сия за­и­мо­дав­ца, то есть для до­сроч­но­го по­га­ше­ния займа тре­бу­ет­ся со­гла­сие кре­дит­ной ор­га­ни­за­ции, од­на­ко за­кон не преду­смат­ри­ва­ет санк­ций за до­сроч­ное по­га­ше­ние сум­мы кре­ди­та. Со­глас­но ста­тье 32 За­ко­на Рос­сий­ской Фе­де­ра­ции «О за­щи­те прав по­тре­би­телей», по­тре­би­те­ли впра­ве отка­зать­ся от ис­пол­не­ния до­го­во­ра в лю­бое вре­мя при усло­вии опла­ты фак­ти­че­ских за­трат. На осно­ва­нии дан­ной нор­мы за­ко­на при рас­тор­же­нии до­го­во­ра воз­мездно­го ока­за­ния услуг ис­пол­ни­те­лю подле­жит опла­те толь­ко сто­и­мость ока­зан­ной услу­ги и фак­ти­че­ски по­не­сен­ные рас­хо­ды.  ↩

Оцените материал
Ваша оценка

{{comment}}

 12.3.2. Право на информацию12.3.4. Право на услугу надлежащего качества и в срок