На самом деле ошибки суждения — это полезнейшее «умение» нашего мозга, позволяющее нам адекватно функционировать в условиях постоянно меняющегося внешнего мира. Без упрощения мыслительной деятельности какое-либо принятие решений в разумное время было бы сомнительно. Поэтому очень часто поведенческие экономисты, говоря об ошибках суждения, говорят об эвристиках (то есть упрощении) суждения.

Что такое эвристика?

По преданию, Архимед, погрузившись в ванну и открыв закон вытеснения, вскричал: «Эврика!» (то есть «Нашел!»). С тех пор это слово ассоциируется у нас с быстрым нахождением правильного ответа. Родственное ему слово «эвристика» означает применение какого-то простого правила для решения сложных проблем. Эвристика может быть осознанной методикой, когда мы сознательно хотим использовать преимущества неконтролируемого потока сознания (например, мозговой штурм или метод свободных ассоциаций).

Эвристика может быть бессознательной стратегией, применяемой нами для экономии ресурсов мозга. И в том, и в другом случае мозг работает в автоматическом режиме. И в том, и в другом случае эвристика может привести как к правильным, так и неправильным результатам.

Эвристики и иллюзии

При принятии решений, в которых нам нужно мысленно оценить какие-то неизвестные нам параметры (возможный ущерб, вероятность его наступления, адекватность предлагаемого выигрыша и т. д.), мы пользуемся когнитивными (мыслительными) эвристиками.