Знаете, в какой сфере важнейшее значение придают изучению того, как люди принимают решения и почему они ошибаются? В авиации. Потому что цена одной-единственной ошибки может оказаться чрезвычайно высокой. А еще потому, что именно человеческий фактор (то есть ошибочное решение специалиста) - наиболее частая причина всех аварий.

Был период, когда экономика считалась свободной от человеческого фактора. Считалось, что именно в этой области - издержек и прибыли - человек способен наиболее рационально принимать решения.

Этапы принятия решений и их характеристики в этой простой модели таковы:

(1) Определение поля для анализа: принимая экономические решения, человек изучает только экономические данные.

(2) Сбор информации: человек способен собрать всю информацию, имеющую отношение к делу.

(3) Выработка решения: человек способен полностью обработать полученную информацию и принять наилучшее для себя решение.

(4) Реализация решения: человек способен вести себя в строгом соответствии с принятым решением. Его поведение предсказуемо изменяет экономические данные.

Второй и третий этапы этой модели - сбор информации и выработка на ее основе решения - характеризуют способность человека быть рациональным. Рациональность можно определить, как способность человека непротиворечиво ранжировать имеющиеся альтернативы и выбирать из них наилучшую в соответствии с определенным критерием. Мы говорим о неограниченной рациональности, если, как в этой простой модели, считаем возможным собрать и обработать всю относящуюся к делу информацию, а также принять наилучшее решение (подробно эти вопросы изучают в разделе «Потребительский выбор» экономической теории).

Однако в экономике, как и в авиации, невозможно долго игнорировать человеческий фактор.

Простая модель затрещала по швам. Сначала Герберт Саймон ввел в экономическую теорию понятие ограниченной рациональности, указав на то, что наши мыслительные способности, а также технические и финансовые возможности собирать и обрабатывать информацию ограниченны. Затем и вовсе возник новый раздел экономической науки - поведенческая экономика. А простая модель стала сложной.

Поведенческая экономика и ее методы

Этапы принятия решений и их характеристики в этой более реалистичной модели таковы:

(1) Определение поля для анализа: принимая экономические решения, человек может опираться на самые разные данные, восприятие которых искажается его культурными установками, эмоциональным состоянием и контекстом ситуации выбора.

(2) Сбор информации: человек редко бывает способен собрать всю релевантную информацию, часто принимает решение исходя из единственного значимого фактора.

(3) Выработка решения: способности человека по обработке имеющейся информации и принятию наилучшего для себя решения ограничены.

(4) Реализация решения: человек не способен вести себя в строгом соответствии с принятым решением. Между намерением и поведением, как правило, существует разрыв, а само поведение отклоняется от оптимального в результате поведенческих ошибок. Влияние разнообразного поведения множества людей на экономические данные не всегда предсказуемо.

Давайте разбираться подробнее.