Активное развитие интернет-займов сопряжено с рисками мошеннических действий, например с оформлением займа на третьих лиц с использованием украденных персональных данных. Следует отметить, что кража персональных данных возможна не только в МФО или банке, но и в любой организации, располагающей данной информацией. Потребителю, ставшему жертвой мошенников, оформивших на него заем, целесообразно придерживаться следующей стратегии поведения:

• при получении информации о фиктивном долге (например, в виде письма с требованием погашения долга или звонка коллекторов) письменно обратиться к кредитору (в МФО или в банк, где оформлен заем) с уведомлением о фиктивности долга;
• запросить у кредитора копии договоров займа;
• запросить данные о кредитной истории в бюро кредитных историй;
• обратиться в суд с требованием признать долг недействительным;
• в случае отражения информации о долге в кредитной истории - через суд обязать кредитора направить в бюро кредитных историй распоряжение об удалении записи о долге;
• в случае продажи долга коллекторам - через суд обязать кредитора направить им соответствующую информацию об изменении должника по долгу;
• в случае списания денежных средств жертвы мошенников в погашение фиктивного долга - обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве.

Также напоминаем, что у вас как потребителя есть право потребовать у оператора удалить ваши персональные данные по истечении необходимого срока их использования. Однако в условиях практики продажи баз персональных данных на черном рынке вряд ли эту меру можно назвать эффективным способом профилактики мошенничества.

С 1 марта 2025 года у граждан появилась опция устанавливать самозапрет на заключение договоров потребительского кредита (займа). С одной стороны, это прекрасный механизм «внешней силы воли» для тех, кто подвержен импульсивным решениям и для кого «дешевый микрозаём здесь и сейчас без документов» может показаться слишком соблазнительным. При необходимости самозапрет можно снять и тогда через сутки вы сможете подать заявку на получение кредита, однако эти сутки «охлаждения» позволят принять решение более осознанно, в незамутненном эмоциями состоянии. С другой стороны, это эффективная защита от оформления кредита на ваше имя мошенниками: финансовые организация, видя установленный в кредитной истории самозапрет, не имеют права выдать на ваше имя потребительский кредит (займ), если же все-таки они его выдадут, то не смогут потребовать с вас исполнения обязательств по этому кредиту. Правда, самозапрет распространяется только на потребительские кредиты и микрозаймы, но не на автокредиты, ипотечные кредиты, обязательства по которым обеспечены залогом транспортного средства, основные образовательные кредиты (на оплату обучения, которая сразу перечисляется в образовательную организацию) и поручительства. Подробнее о самозапрете читайте в главе 7.